Aviso Legal y Términos de Uso
Última actualización: febrero de 2026
AVISO LEGAL
INFORMACIÓN GENERAL - IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El sitio web https://ordenar.me y los demás sitios web, páginas o canales digitales que remitan expresamente a este Aviso Legal son operados por:
Razón social: ORDENARME SpA
RUT: 77.677.202-K
Domicilio legal: Dr. Manuel Barros Borgoño 71, oficina 1105, comuna de Providencia, Santiago, Chile
Representante legal: [COMPLETAR]
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: https://ordenar.me
En adelante, “Ordenarme”.
OBJETO Y FINALIDAD DEL SITIO WEB
El sitio web tiene por objeto presentar y facilitar el acceso a la plataforma y los servicios de bienestar financiero de Ordenarme, incluyendo sus distintas marcas comerciales, productos o programas, como OrdenarMED.
A través del sitio web, Ordenarme podrá:
Difundir contenidos informativos, educativos y comerciales relacionados con bienestar financiero, organización personal, comportamiento financiero y sus servicios.
Dar a conocer sus planes, programas, talleres, sesiones, actividades y demás servicios.
Habilitar formularios de contacto, registro, postulación, diagnóstico, agendamiento o contratación.
Facilitar procesos de contratación y pago de servicios.
Dar acceso a herramientas, tests, scanners, contenidos, reportes, funcionalidades y otros recursos digitales.
El acceso general al sitio web es gratuito. Determinados planes, programas, sesiones, contenidos, funcionalidades o servicios podrán requerir contratación y pago, lo que será informado previamente al Usuario.
CONDICIÓN DE USUARIO
La persona que acceda, navegue o utilice el sitio web tendrá la condición de Usuario para efectos de este Aviso Legal.
La sola visita o navegación por el sitio web no implica la contratación de un Servicio, el inicio de una relación comercial ni la aceptación de obligaciones de pago.
La contratación de servicios y la aceptación de los Términos y Condiciones aplicables se perfeccionarán mediante los mecanismos expresamente habilitados por Ordenarme, como la firma física o electrónica, la marcación de una casilla de aceptación, un clic de conformidad, el registro o activación de una cuenta o el uso efectivo de la Plataforma en aquellos casos en que ello sea jurídicamente suficiente.
USO DEL SITIO WEB
El Usuario deberá utilizar el sitio web, sus contenidos y funcionalidades de forma lícita, de buena fe y de conformidad con este Aviso Legal, los Términos y Condiciones y la normativa aplicable.
El Usuario se obliga a no:
Utilizar el sitio web para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a la buena fe.
Vulnerar, eludir o interferir las medidas de seguridad, autenticación o control de acceso.
Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar, sobrecargar, deteriorar o interferir el funcionamiento del sitio web, la Plataforma o los sistemas de terceros.
Acceder, manipular o utilizar áreas privadas, sistemas, entornos técnicos o información no puesta a su disposición.
Copiar, reproducir, distribuir, adaptar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer metodologías, estructuras, modelos, algoritmos, bases de datos, prompts, flujos o componentes de Ordenarme sin autorización expresa y escrita.
Utilizar el sitio web, sus contenidos o funcionalidades para vulnerar derechos de Ordenarme o de terceros.
Ordenarme podrá restringir o suspender el acceso cuando detecte un incumplimiento grave o reiterado, fraude, actividad ilícita, uso abusivo, vulneración de seguridad o una conducta que pueda afectar los derechos, sistemas, información o continuidad operacional de Ordenarme, sus usuarios o terceros.
CAPTURA Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN
Ordenarme podrá recopilar información del Usuario mediante los formularios, procesos de registro, agendamiento, contratación, pago, navegación, mensajería y demás canales habilitados en el sitio web o asociados a la prestación de sus servicios.
Esta información podrá incluir:
Datos de identificación y contacto.
Información proporcionada por el Usuario en formularios, tests, scanners, diagnósticos, sesiones o actividades.
Información necesaria para gestionar contrataciones, pagos y documentos tributarios.
Dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, registros de actividad y errores técnicos.
Cookies y tecnologías similares.
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de Ordenarme y por la legislación chilena aplicable, incluyendo la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719.
El uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento se regirá por la Política de Privacidad y, cuando corresponda, por la Política de Cookies publicada por Ordenarme.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA Y PAGOS
GoHighLevel
Determinadas páginas, formularios, automatizaciones, comunicaciones, procesos de agendamiento, CRM o funcionalidades asociadas al sitio web podrán operar mediante GoHighLevel u otros proveedores tecnológicos contratados por Ordenarme.
Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de Ordenarme, deberán hacerlo para finalidades relacionadas con la prestación, operación, soporte, seguridad o mejora de los servicios, conforme a las condiciones aplicables y a la Política de Privacidad.
Procesamiento de pagos
Los pagos podrán ser procesados por las pasarelas de pago o proveedores que Ordenarme habilite e informe durante el proceso de contratación.
Estos proveedores podrán quedar sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
Ordenarme no almacena el detalle completo de las tarjetas de pago. Dicha información es tratada directamente por el respectivo proveedor de pagos. Ordenarme podrá recibir información necesaria para confirmar y administrar la transacción, como su estado, fecha, monto y medio de pago utilizado.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El sitio web, la Plataforma, su software, arquitectura, interfaces, diseño, metodologías, algoritmos, tests, scanners, contenidos, textos, videos, audios, imágenes, materiales educativos, reportes, personajes, nombres, marcas, signos distintivos, modelos y demás elementos asociados son de propiedad de Ordenarme o de sus respectivos licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
El acceso al sitio web o a los servicios no implica cesión ni transferencia de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, adaptar, comercializar o explotar dichos contenidos sin autorización previa y escrita de Ordenarme, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.
Las cuentas, accesos, licencias, planes y materiales entregados al Usuario son personales e intransferibles, salvo que Ordenarme informe expresamente una modalidad diferente.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Ordenarme actuará con diligencia razonable en la operación del sitio web y la prestación de sus servicios.
Por su naturaleza tecnológica, el sitio web y la Plataforma pueden experimentar interrupciones, indisponibilidades temporales, errores, demoras o limitaciones derivadas de mantenimiento, conectividad, actualizaciones, servicios de terceros, incidentes de seguridad, fuerza mayor u otras contingencias similares.
Ordenarme no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web ni la ausencia absoluta de errores técnicos.
Ordenarme no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio web por parte del Usuario ni por contenidos, decisiones, productos, servicios o actuaciones de terceros accesibles mediante enlaces o derivaciones.
Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan ser limitadas.
ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio web puede incluir enlaces, referencias o derivaciones a sitios, plataformas, productos o servicios operados por terceros.
Estos terceros se regirán por sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. Ordenarme no controla sus contenidos, disponibilidad, seguridad, condiciones comerciales ni prácticas de tratamiento de datos.
La inclusión de un enlace o referencia no implica, por sí sola, una relación de representación, mandato, intermediación, aprobación o garantía por parte de Ordenarme.
Lo anterior no excluye las responsabilidades que correspondan a Ordenarme por sus propias actuaciones, por la información que entregue o por el tratamiento de datos personales que realice.
DERECHO DE RESTRICCIÓN O EXCLUSIÓN
Ordenarme podrá suspender, limitar, bloquear o retirar total o parcialmente el acceso de un Usuario al sitio web, a la Plataforma o a determinados servicios en caso de:
Incumplimiento grave o reiterado de este Aviso Legal o de los Términos y Condiciones.
Fraude o actividad ilícita.
Uso abusivo, anómalo o no autorizado.
Vulneración o intento de vulneración de medidas de seguridad.
Riesgo relevante para los derechos, sistemas, información, seguridad o continuidad operacional de Ordenarme, sus usuarios o terceros.
Ordenarme procurará actuar razonablemente, considerando la naturaleza y gravedad de la situación y los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario.
MODIFICACIONES
Ordenarme podrá modificar este Aviso Legal para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o relacionados con sus servicios.
La versión vigente permanecerá disponible en el sitio web con indicación de su fecha de actualización.
Cuando una modificación afecte materialmente los derechos u obligaciones del Usuario, Ordenarme procurará informarla con anticipación razonable mediante el sitio web, correo electrónico u otro canal disponible.
RECLAMOS Y CONSULTAS
El Usuario podrá enviar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el sitio web o los servicios a:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://ordenar.me
Domicilio: Dr. Manuel Barros Borgoño 71, oficina 1105, Providencia, Santiago, Chile.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este Aviso Legal se regirá por las leyes de la República de Chile.
Las controversias relacionadas con el acceso o uso del sitio web serán conocidas por los tribunales competentes conforme a la legislación chilena aplicable.
Cuando corresponda una relación de consumo, se respetarán los derechos y mecanismos establecidos en la normativa de protección al consumidor.
Las relaciones entre Ordenarme y una Empresa Cliente bajo modalidad B2B o B2B2C se regirán por los mecanismos de solución de controversias establecidos en el respectivo contrato, orden de trabajo o instrumento corporativo, sin que ello altere los derechos aplicables al Usuario final.